MP abre inquérito sobre a 123Milhas
O Ministério Público de São Paulo instaurou um inquérito nesta semana para apurar supostas práticas abusivas praticadas pela empresa 123Milhas no cancelamento de voos e hospedagens, e na limitação do reembolso dos valores pagos pelos clientes. A audiência com a companhia está marcada para o dia 28 de agosto.
Segundo as informações do MPSP, para instaurar o inquérito o promotor Cesar Ricardo Martins, da Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital, levou em conta o elevado número de reclamações contra a 123Milhas registradas em plataformas online e no Procon, no qual foram 973 relativas aos assuntos tratados no inquérito.
“A pessoa jurídica recebeu prazo de 15 dias para esclarecer, entre outros pontos, se houve cancelamento de pacotes turísticos por culpa da investigada, por falta de repasse de valores às companhias áreas e às redes hoteleiras”, diz o MPSP. A empresa tinha publicado uma nota em seu site, no dai 18.
A 123milhas afirmou que decidiu suspender as emissões de passagens e pacotes da linha Promo (com datas flexíveis) com previsão de embarque de setembro a dezembro de 2023. As vendas desse produto já haviam sido interrompidas na quarta-feira (16). Todos os demais produtos da 123milhas permanecem sem alteração.
“A decisão deve-se à persistência de fatores econômicos e de mercado adversos, entre eles, a alta pressão da demanda por voos, que mantém elevadas as tarifas mesmo em baixa temporada, e a taxa de juros elevada. A 123 milhas ressalta que a linha Promo representa 7% dos embarques de 2023 da companhia”, informou.
Segundo a 123milhas, os valores pagos por produtos da linha Promo com embarque previsto para setembro, outubro, novembro e dezembro serão integralmente devolvidos em vouchers, com correção monetária de 150% do CDI. Os vouchers podem ser usados por qualquer pessoa para compra de outros produtos da 123milhas. Com Abr
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