INSS adia volta do atendimento pessoal

O INSS adiou para 24 de agosto a reabertura gradual de suas agências físicas em todo o país, devido à pandemia do novo coronavírus. A Portaria 36 resulta de decisão conjunta da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, do Ministério da Economia e do INSS.

O retorno das atividades presenciais estava previsto para a próxima segunda-feira. Os serviços, entretanto, continuarão a ser feitos exclusivamente de forma remota até 21 de agosto, pelo 135, pelo aplicativo e pelo portal Meu INSS. Este atendimento remoto terá continuidade depois da reabertura das agências.

Segundo o INSS, o objetivo é evitar a aglomeração. Quando as atividades forem reiniciadas, terão prioridade os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional. Serão retomados também a justificação judicial e o monitoramento operacional de benefícios.

As unidades que não reunirem condições necessárias para atender o cidadão com segurança seguirão operando em regime de plantão reduzido. Um painel eletrônico será disponibilizado pelo INSS, com informações sobre o funcionamento das agências da Previdência Social, os serviços oferecidos e o horário de funcionamento.

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