Coelba entrega doc de quitação 2021

A Neoenergia Coelba anunciou que emitiu, na fatura com vencimento em maio, a Declaração Anual de Quitação de Débitos dos clientes junto à concessionária. A comprovação é relativa a 2021 e anos anteriores, e resume a condição de adimplência. O comunicado estará no campo amarelo, abaixo de “Informações Importantes”.

Porém, nossa reportagem observou que os clientes que recebem a conta online não têm a declaração na de maio. Não existe campo algum, na fatura recebida por email, com a confirmação da quitação de 2021. Questionamos a Coelba mas ainda não recebemos resposta.

A declaração atende à Lei Federal 12.007/09 e substitui o comprovante de pagamento das faturas de energia do ano passado. Os clientes que possuem parcelamentos com a Neoenergia Coelba apenas irão receber a declaração de quitação na fatura do mês posterior à quitação da última prestação.

Outro ponto importante relacionado à fatura de energia do mês de maio é a cobrança da bandeira tarifária referente aos 15 primeiros dias do mês de abril. A mudança da bandeira de escassez hídrica para a bandeira verde, definida pelo Governo Federal, começou a valer na segunda quinzena do mês anterior. Desta forma, os consumidores ainda perceberão o valor proporcional ao período de consumo do dia 1º ao dia 15.

Caso o cliente possua alguma dúvida sobre as cobranças descritas na fatura de energia elétrica, ele pode entrar em contato com a Neoenergia Coelba por meio do teleatendimento, no número 116, ou se dirigir a uma das lojas de atendimento espalhadas por todo o Estado.

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